よくある質問Q&A

よくある質問

審査申し込みについて

未成年ですが保証契約はできますか?
はい。未成年者の方でもご利用いただけます。親権者の方の同意書が別途必要になります。
無職の場合でも保証契約できますか?
はい。ご就職先の内定通知書があれば申込み時に添付して下さい。お仕事が決まっていない方でもご相談ください。
外国籍ですが保証契約はできますか?
はい。お申込み受付可能です。
連帯保証人がいませんが、保証契約はできますか?
はい。居住用物件については保証人は必須ではありません。審査結果により保証人が必要な場合もございます。事業用物件に関しては保証人が必須となります。
個人(法人)が直接ナップに保証サービスを申込むことはできますか?
直接申込むことはできません。ナップ加盟の不動産会社を通じてお申込みください。
会社に在籍確認の電話連絡はありますか?
電話連絡をする場合もございますが、社会保険証のコピーをご提出いただくと、在籍の確認は原則行いません。
審査の基準及び結果の理由を教えて下さい
審査内容については、お答えができかねますので、ご了承ください。

代位弁済(事故報告・滞納連絡)

お家賃の支払いが遅れてしまったのですが、クレジット決済は可能ですか?
可能です。詳細はお問い合わせをお願いいたします。
お家賃の支払が遅れた場合、手数料が別途必要になるのか。
不動産会社様から当社へお立替のご依頼があった場合には、基本的には別途手数料が必要となります。詳細はお問い合わせをお願いいたします。

年間更新保証料について

年間更新料の通知が届きましたが、どういった書類なのでしょうか?
年払いプランでご契約いただいている場合にご契約者様に通知しております。通知内容をご確認の上、ナップへお支払いをお願いいたします。
更新料が必要と言われたが一括で払う事はできないのか?
契約不動産会社によって異なりますので不動産会社へお問い合わせ願います。
更新保証料は二年に一回ではないのか
賃貸借契約の更新料(更新事務手数料)とは異なり、当社の更新保証料は年に1度ご請求をいたします。

解約について

物件の解約・賃貸保証の解約する場合はどうすればいいですか?
不動産仲介・管理会社様からナップに解約届をいただく必要がございますので、入居者様より不動産仲介・管理会社様に解約のご連絡をお願いいたします。

審査申し込みについて

連帯保証人なしの契約は不安なのだが?
ナップの家賃保証をご利用頂ければ、滞納時のお立替も対応可能です。
すでに入居していますが、途中から賃貸保証サービスを利用することは可能ですか?
はい。お申込みいただけます。ただし、お申し込み時点で賃料の未納がないことが条件になります。

代位弁済(事故報告・滞納連絡)

賃借人様から家賃の支払いもなく連絡もとれません。どうすればよいですか?
管理会社・仲介不動産業者へご連絡お願いいたします。不動産会社からナップ書式の『代位弁済申請書』にて立替払いの申請を次回家賃約定日の前日までにFAXしていただき、立替払いを実行いたします。
不動産会社を通さず代位弁済(直接請求)・直接契約は出来ますか?
はい。ナップの加盟店登録をしていただければ可能です。
代位弁済申請を期限内に申請忘れた場合はなにか対応はしてもらえますか?
不動産管理会社様またはオーナー様への入金のアナウンスを実施します。※代位弁済は実施いたしません。

収納代行について

オーナーチェンジにより、物件の送金先が変わるがどうすればいいですか?
加盟店様からの申請が必要なので、加盟店様へご連絡ください。

その他

不動産免許を持ってないのですが契約できますか?
オーナー様でも契約可能です。ナップの加盟店登録のお手続きが必要です。また登録料も不要でございます。
入居者様が退去したが(退去予定だが)、手続きはどうすればよいですか?
弊社の加盟店である不動産会社様を通してお手続きをお願いしております。

審査申し込みについて

未成年ですが保証契約はできますか?
はい。未成年者の方でもご利用いただけます。親権者の方の同意書が別途必要になります。
無職の場合でも保証契約できますか?
はい。ご就職先の内定通知書があれば申込み時に添付して下さい。お仕事が決まっていない方でもご相談ください。
外国籍ですが保証契約はできますか?
はい。お申込み受付可能です。
連帯保証人がいませんが、保証契約はできますか?
はい。居住用物件については保証人は必須ではありません。審査結果により保証人が必要な場合もございます。事業用物件に関しては保証人が必須となります。
法人登記前に法人名義で申込むことは可能ですか?
法人登記の申請前であればお受けすることが出来ません。但し法人登記の申請をされているのであれば登記申請書をご提出して頂ければお受付が可能です。
外国法人の受付は可能ですか?
申し訳ございません。当社ではお受付出来ません。
連帯保証人は身内(何親等以内)などという決まりはあるか?
規定はございません。
スムービングサービスってなに?
ナップの提携会社で無断退去や孤独死の際の残地撤去等を実働で行う会社です。ナップの居住用保証プランには、すべてリーガルスムーズ社の非常時の対応サービスが付加されております。
審査の基準及び結果の理由を教えて下さい
審査内容については、お答えができかねますので、ご了承ください。
すでに入居していますが、途中から賃貸保証サービスを利用することは可能ですか?
お申込みいただけます。ただし、お申し込み時点で賃料の未納がないことが条件になります。

代位弁済(事故報告・滞納連絡)

代位弁済申請を期限内に申請忘れた場合はなにか対応はしてもらえますか?
不動産管理会社様またはオーナー様への入金のアナウンスを実施します。※代位弁済は実施いたしません。
オーナーからの代位弁済(直接請求)は出来ますか?
ナップ加盟店登録の手続きが必要になりますのでご相談下さい。

その他

賃貸借契約書に記載しなければならないので保証会社登録番号を教えてください
ナップ賃貸保証株式会社の登録番号は「国土交通大臣(1)第57号」です
加盟店契約をしたい。加盟店契約はお金がかかりますか?
費用は発生いたしません。

家賃保証・賃貸保証のナップは入居者、家主、不動産会社の満足度を向上しニーズに応え続けます。入居者メリットは保証人代行、初期費用0、敷金保証等

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