審査申し込みについて
- Q
- 未成年ですが保証契約はできますか？
- A
- はい。未成年者の方でもご利用いただけます。
親権者の方の同意書が別途必要になります。
- Q
- 無職の場合でも保証契約できますか？
- A
- はい。ご就職先の内定通知書があれば申込み時に添付して下さい。
お仕事が決まっていない方でもご相談ください。
- Q
- 外国籍ですが保証契約はできますか？
- A
- はい。お申込み受付可能です。
- Q
- 連帯保証人がいませんが、保証契約はできますか？
- A
- はい。居住用物件については保証人は必須ではありません。
審査結果により保証人が必要な場合もございます。事業用物件に関しては保証人が必須となります。
- Q
- 個人（法人）が直接ナップに保証サービスを申込むことはできますか？
- A
- 直接申込むことはできません。
ナップ加盟の不動産会社を通じてお申込みください。
- Q
- 会社に在籍確認の電話連絡はありますか？
- A
- 電話連絡をする場合もございますが、社会保険証のコピーをご提出いただくと、在籍の確認は原則行いません。
- Q
- 審査の基準及び結果の理由を教えて下さい
- A
- 審査内容については、お答えができかねますので、ご了承ください。
代位弁済（事故報告・滞納連絡）
- Q
- お家賃の支払いが遅れてしまったのですが、クレジット決済は可能ですか？
- A
- 可能です。詳細はお問い合わせをお願いいたします。
- Q
- お家賃の支払が遅れた場合、手数料が別途必要になるのか。
- A
- 不動産会社様から当社へお立替のご依頼があった場合には、基本的には別途手数料が必要となります。詳細はお問い合わせをお願いいたします。
年間保証料について
- Q
- 年間保証料の通知が届きましたが、どういった書類なのでしょうか？
- A
- 年払いプランでご契約いただいている場合にご契約者様に通知しております。通知内容をご確認の上、ナップへお支払いをお願いいたします。
- Q
- 年間保証料が必要と言われたが一括で払う事はできないのか？
- A
- 契約不動産会社によって異なりますので不動産会社へお問い合わせ願います。
- Q
- 年間保証料は二年に一回ではないのか
- A
- 賃貸借契約の年間保証料（更新事務手数料）とは異なり、当社の年間保証料は年に1度ご請求をいたします。
解約について
- Q
- 物件の解約・賃貸保証の解約する場合はどうすればいいですか？
- A
- 不動産仲介・管理会社様からナップに解約届をいただく必要がございますので、入居者様より不動産仲介・管理会社様に解約のご連絡をお願いいたします。
