審査申し込みについて
- Q
- 連帯保証人なしの契約は不安なのですが、大丈夫でしょうか？
- A
- ナップの家賃保証をご利用頂ければ、滞納時のお立替も対応可能です。
代位弁済（事故報告・滞納連絡）
- Q
- 賃借人様から家賃の支払いもなく連絡もとれません。どうすればよいでしょうか？
- A
- 管理会社・仲介不動産業者へご連絡お願いいたします。不動産会社からナップ書式の『代位弁済申請書』にて立替払いの申請を次回家賃約定日の前日までにFAXしていただき、立替払いを実行いたします。
- Q
- 不動産会社を通さず代位弁済（直接請求）・直接契約は出来ますか？
- A
- はい。ナップの加盟店登録をしていただければ可能です。
- Q
- 代位弁済申請を期限内に申請忘れた場合はなにか対応はしてもらえますか？
- A
- 不動産管理会社様またはオーナー様への入金のアナウンスを実施します。※代位弁済は実施いたしません。
収納代行について
- Q
- オーナーチェンジにより、物件の送金先が変わるがどうすればいいですか？
- A
- 加盟店様からの申請が必要なので、加盟店様へご連絡ください。
その他
- Q
- 不動産免許を持ってないのですが契約できますか？
- A
- オーナー様でも契約可能です。ナップの加盟店登録のお手続きが必要です。また登録料も不要でございます。
- Q
- 入居者様が退去したが（退去予定だが）、手続きはどうすればよいですか？
- A
- 弊社の加盟店である不動産会社様を通してお手続きをお願いしております。
