【お詫び】収納代行サービス:賃料支払い用コンビニ払込票 送付遅延について
2022年7月28日
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、当社の収納代行サービスをご利用のお客様につきまして、
収納代行会社のシステムエラーにより、
8月分賃料等お支払い用の「コンビニ払込票」が期日通り発送がされていないことが判明いたしました。
【対象のお客様】
・収納代行サービス:レントパートナー(SMBC)
・収納代行会社(コンビニ発送業務委託先):株式会社インサイト
・8月分賃料からサービスが開始となった方
7月27日(水)に、改めて「コンビニ払込票」の発送手続きが完了しており、
通常、お支払い期限は毎月月末迄ではございますが、今回の対象のお客様へ発送分につきましては、
お支払い期日を「8月5日(金)迄」と延長をしております。
該当のお客様につきましては、
大変なご心配とご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。
何卒宜しくお願いいたします。
ナップ賃貸保証株式会社
【本件に関するお問い合わせ窓口】
ナップ賃貸保証株式会社
電話:0570-055-722 (アナウンス 4番)
営業時間:平日 9:00 ~ 18:00
株式会社インサイト
電話:0120-199-700
営業時間:平日 10:00 ~ 16:00