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【お詫び】収納代行サービス:賃料支払い用コンビニ払込票 送付遅延について

2022.7.28

 

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

この度、当社の収納代行サービスをご利用のお客様につきまして、

収納代行会社のシステムエラーにより、

8月分賃料等お支払い用の「コンビニ払込票」が期日通り発送がされていないことが判明いたしました。

 

【対象のお客様】

・収納代行サービス:レントパートナー(SMBC)

・収納代行会社(コンビニ発送業務委託先):株式会社インサイト

・8月分賃料からサービスが開始となった方

 

7月27日(水)に、改めて「コンビニ払込票」の発送手続きが完了しており、

通常、お支払い期限は毎月月末迄ではございますが、今回の対象のお客様へ発送分につきましては、

お支払い期日を「8月5日(金)迄」と延長をしております。

 

該当のお客様につきましては、

大変なご心配とご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

 

今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。

何卒宜しくお願いいたします。

 

ナップ賃貸保証株式会社

 

【本件に関するお問い合わせ窓口】

ナップ賃貸保証株式会社

電話:0570-055-722 (アナウンス 4番)

営業時間:平日 9:00 ~ 18:00

 

株式会社インサイト

電話:0120-199-700

営業時間:平日 10:00 ~ 16:00

 

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